Atualizado em 25 de maio de 2026
A ALPA Kids pode coletar dados pessoais sobre usuários dos sites e outros domínios operados pela ALPA Kids e sobre usuários de nossos aplicativos móveis para iPhone e Android (“Plataforma ALPA Kids”). A coleta e o uso de dados pessoais nos permitem fornecer os serviços oferecidos pela Plataforma ALPA Kids, incluindo os jogos digitais educativos da ALPA Kids, com o objetivo de disponibilizar jogos e cursos da ALPA Kids direcionados aos usuários, bem como permitir que você compre produtos oferecidos pela loja online da ALPA Kids, assine jogos digitais educativos e outros serviços oferecidos pela Plataforma ALPA Kids e proporcionar uma melhor experiência de usuário na Plataforma ALPA Kids. A ALPA Kids coleta e utiliza dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), que descreve, entre outras coisas, os tipos de dados pessoais que a ALPA Kids coleta, as finalidades para as quais utilizamos esses dados e quem tem acesso aos dados pessoais.
A Política de Privacidade da Plataforma ALPA Kids foi elaborada, e os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 e a Lei de Proteção de Dados Pessoais da República da Estônia.
Leia atentamente esta Política de Privacidade, pois ela contém, entre outras coisas, informações importantes sobre seus direitos como titular dos dados.
Controlador
O controlador dos seus dados pessoais é a ALPA Kids OÜ, código de registro 14547512, com endereço em: Krulli 2B, Tallinn 10412, Estonia (“ALPA Kids” ou “nós”).
1. Que dados coletamos e como os utilizamos?
Para efeitos desta Política de Privacidade, “dados pessoais” significa quaisquer dados relativos a uma pessoa singular identificada ou identificável.
1.1 Dados de utilização da Plataforma ALPA Kids
Continuamos a desenvolver e aprimorar a Plataforma ALPA Kids, os jogos de aprendizagem digital oferecidos e nos esforçamos para torná-los mais fáceis de usar e divertidos. Para isso, precisamos saber quais informações e jogos de aprendizagem digital são de maior interesse para os usuários da Plataforma ALPA Kids, com que frequência os usuários visitam e navegam na Plataforma ALPA Kids, quais navegadores e/ou dispositivos são usados, etc.
Ao visitar a Plataforma ALPA Kids ou usar os jogos de aprendizagem digital, certos dados podem ser coletados sem o seu conhecimento por meio de diversas tecnologias, como cookies, tags da web e web beacons, além de dados de navegação (arquivos de log, logs do servidor, dados de fluxo de cliques, scripts do site). Algumas dessas informações são enviadas automaticamente pelo seu navegador ou dispositivo móvel – por exemplo, o URL do site que você está navegando ou visitou anteriormente, o endereço IP do seu computador ou dispositivo móvel e a versão do navegador que você está usando – bem como a hora em que você acessou a Plataforma ALPA Kids e os sites que você visita especificamente na Plataforma ALPA Kids.
Utilizamos ferramentas e instrumentos fornecidos por diversos parceiros para coletar e analisar dados sobre o uso da Plataforma ALPA Kids e dos jogos digitais educativos que oferecemos. Para obter uma lista de nossos parceiros, consulte a Seção 2 da Política de Privacidade.
A base legal para a coleta de dados pessoais é a execução de um contrato ou atividade pré-contratual entre nós e você (ou a empresa que você representa) com o objetivo de fornecer os serviços a você (ou à empresa que você representa) na Plataforma ALPA Kids, ou nosso legítimo interesse quando um contrato tiver sido ou vier a ser celebrado entre nós e a empresa que você representa, e/ou nosso legítimo interesse em desenvolver ainda mais a Plataforma ALPA Kids e os serviços que prestamos.
1.2 Informações relacionadas à criação de uma conta de usuário
Para acessar e usar determinados serviços oferecidos na Plataforma ALPA Kids, podemos solicitar que você crie uma conta de usuário personalizada – seja usando um endereço de e-mail e senha de sua escolha ou usando ferramentas de autenticação fornecidas por terceiros (como Facebook, Google ou Apple).
A base legal para a coleta de dados pessoais é a execução de um contrato entre nós e você, como pessoa física, ou nosso legítimo interesse, quando o contrato for entre nós e uma empresa que você representa.
1.3 Informações relacionadas ao serviço de percurso de aprendizagem
Para acessar e usar o serviço de percurso de aprendizagem personalizado na Plataforma ALPA Kids, você poderá precisar fornecer – além dos dados necessários para a criação de uma conta de usuário personalizada, conforme estabelecido na Seção 1.2 da Política de Privacidade (aplicável caso você ainda não possua uma conta de usuário) – o apelido, a idade, o sexo e o idioma nativo do usuário do serviço (principalmente a criança), com a finalidade de criar um avatar personalizado.
Como parte da prestação do serviço de percurso de aprendizagem personalizado da Plataforma ALPA Kids, iremos também coletar dados de uso de jogos educativos digitais a partir da interação do usuário com a Plataforma ALPA Kids, de forma a permitir que a ALPA Kids realize análises de aprendizagem para melhor compreender, personalizar e otimizar os métodos de aprendizagem do usuário. Além dos dados descritos na Seção 1.1 da Política de Privacidade, os dados de uso do jogo digital educativo que coletamos ao fornecer o serviço de percurso de aprendizagem personalizado incluem informações sobre as diversas escolhas que você faz ao escolher um determinado jogo digital educativo e dentro desse jogo específico, a duração do jogo, os resultados e outros dados relacionados ao jogo digital educativo.
Utilizamos ferramentas e instrumentos fornecidos por diversos parceiros para coletar e analisar dados relacionados ao serviço de percurso de aprendizagem personalizado da Plataforma ALPA Kids, incluindo dados de utilização do jogo digital educativo selecionado. Para obter uma lista de nossos parceiros, consulte a Seção 2 da Política de Privacidade.
A base legal para a coleta de dados pessoais é a execução de um contrato ou atividade pré-contratual entre nós e você (ou a empresa que você representa) com o objetivo de fornecer o serviço de percurso de aprendizagem personalizado para você (ou para a empresa que você representa) na Plataforma ALPA Kids, ou nosso legítimo interesse quando um contrato foi ou será celebrado entre nós e a empresa que você representa, e/ou nosso legítimo interesse em desenvolver ainda mais a Plataforma ALPA Kids e o serviço de percurso de aprendizagem personalizado que oferecemos.
1.4 Dados de transação
Ao fazer um pedido na Plataforma ALPA Kids (por exemplo, através da Google Play Store ou da App Store) para a compra e utilização de um jogo digital educativo pago, um serviço de percurso de aprendizagem personalizado ou qualquer outro serviço ou produto oferecido na loja online da ALPA Kids, podemos coletar dados sobre seus pagamentos e transações, bem como outras informações relacionadas à transação, como nome, sobrenome e data de nascimento da pessoa que faz o pedido, o nome da organização representada (se o pedido for feito em nome de uma pessoa jurídica), número de telefone, endereço de e-mail e outros dados de contato, método de pagamento, número da conta bancária e titular, nome do banco, endereço de entrega e outras informações relevantes relacionadas ao pedido.
A base legal para a coleta de dados de transação é a execução de um contrato entre nós e você, como pessoa física, ou nosso legítimo interesse, quando o contrato for entre nós e uma empresa que você representa.
Também tratamos os dados pessoais que coletamos para cumprir nossas obrigações de acordo com as leis contábeis e tributárias aplicáveis. Neste caso, o tratamento de dados pessoais baseia-se nas disposições legais que nos obrigam a tratar dados pessoais.
1.5 Perguntas e respostas
Se você nos enviar uma consulta através da Plataforma ALPA Kids, trataremos seus dados de contato e o conteúdo da consulta para podermos respondê-la.
A base legal para a coleta desses dados é o nosso legítimo interesse em responder às suas perguntas sobre nós e os serviços que prestamos.
1.6 Dados relativos a requisitos legais
Quando necessário, poderemos tratar dados pessoais para exercer o nosso legítimo interesse em apresentar, conduzir ou defender reclamações legais decorrentes de qualquer contrato celebrado entre nós e você (ou a empresa que você representa).
1.7 Marketing direto
Ao inserir seu endereço de e-mail e consentir em receber notificações push e/ou e-mails dos aplicativos móveis da Plataforma ALPA Kids, poderemos usar as notificações push dos aplicativos móveis e/ou seu endereço de e-mail para enviar notícias, ofertas e outras comunicações de marketing.
A base legal para o envio de conteúdo de marketing direto é o seu consentimento ou o nosso legítimo interesse em promover a Plataforma ALPA Kids e fornecer informações sobre a ALPA Kids e os serviços oferecidos na Plataforma ALPA Kids. Você tem o direito de revogar seu consentimento para receber materiais de marketing direto a qualquer momento, entrando em contato conosco por e-mail no endereço info@alpakids.com e/ou desativando o recebimento de notificações push no aplicativo móvel da Plataforma ALPA Kids. Você também pode optar por não receber comunicações de marketing direto clicando no link de cancelamento de inscrição presente na mensagem que você recebeu de nós.
1.8 Cookies
O que são cookies?
Os cookies são pequenos arquivos de texto que a Plataforma ALPA Kids pode armazenar no seu dispositivo durante a sua visita. Os cookies podem ser usados para lembrar suas escolhas e preferências, facilitando o uso da Plataforma ALPA Kids, para que você não precise inseri-las novamente a cada visita ou em cada site.
Que tipo de cookies utilizamos?
A Plataforma ALPA Kids utiliza cookies para armazenar seu endereço IP e informações de navegação, incluindo informações sobre os sites que você visita e o tempo que passa neles, bem como informações sobre o dispositivo que você usa e suas preferências de uso da Plataforma ALPA Kids.
Também utilizamos cookies para monitorar o tráfego web, a aplicação e a atividade do usuário na Plataforma ALPA Kids – utilizamos esta informação para analisar o comportamento dos visitantes e proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
Os cookies nos ajudam a:
Proporcionar uma melhor experiência de usuário ao visitar a Plataforma ALPA Kids;
· Permitem que você defina preferências pessoais;
· Permitem coletar estatísticas sobre o uso da Plataforma ALPA Kids; e
· Mede a eficácia da publicidade.
· Utilizamos os seguintes tipos de cookies na Plataforma ALPA Kids:
Cookies de funcionalidade
Os cookies de funcionalidade são necessários para permitir que você navegue na Plataforma ALPA Kids e utilize seus recursos. Os cookies de funcionalidade são usados em nossos aplicativos, por exemplo, para lembrar os detalhes de login da sua conta de usuário.
Cookies de estatísticas
Os cookies de estatísticas coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam os aplicativos móveis da Plataforma ALPA Kids. Os cookies de estatísticas podem, por exemplo, nos ajudar a entender como os usuários navegam e utilizam os aplicativos móveis da Plataforma ALPA Kids e quais partes dela são mais utilizadas. Os cookies de estatísticas são armazenados no seu dispositivo e utilizados apenas com o seu consentimento.
Por quanto tempo os cookies permanecerão no meu dispositivo?
Os cookies se dividem em duas categorias, dependendo de quanto tempo permanecem no seu dispositivo.
Cookies de sessão
Os cookies de sessão são criados apenas durante a sessão e permanecem no seu dispositivo até que você feche o navegador ou o aplicativo móvel. Os cookies de sessão não são armazenados no disco rígido do seu dispositivo.
Cookies persistentes
Os cookies persistentes são armazenados no seu disco rígido até que você os exclua ou até que expirem. Podemos reter dados de cookies persistentes por um período máximo de 2 anos.
Os cookies só serão armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento, exceto os cookies que são estritamente necessários para o funcionamento técnico da Plataforma ALPA Kids. Observe, no entanto, que se você não concordar com o uso de cookies, poderá não conseguir usar determinados recursos da Plataforma ALPA Kids.
Informamos também que terceiros (como redes de publicidade, analisadores de tráfego web e outros prestadores de serviços externos) podem usar cookies sobre os quais não temos controle.
Como faço para gerenciar cookies?
Você pode gerenciar e/ou excluir cookies conforme sua preferência – consulte www.youronlinechoices.com para obter mais detalhes. Você tem a opção de excluir todos os cookies do seu dispositivo e a maioria dos navegadores da web pode ser configurada para recusar cookies. No entanto, se você fizer isso, algumas preferências poderão precisar ser reinseridas manualmente a cada visita e alguns serviços e recursos poderão não funcionar.
2. Transferência e divulgação de dados pessoais
Faremos todo o possível para manter seus dados pessoais em segurança e exigimos rigorosa segurança e confidencialidade de nossos funcionários e parceiros.
Podemos divulgar seus dados pessoais:
– Aos nossos prestadores de serviços de confiança que nos prestam serviços ou a você, atuando como operadores sob nossas instruções. Sempre controlaremos e seremos responsáveis pelo uso de seus dados pessoais;
– Às autoridades públicas, quando exigido por lei ou quando uma solicitação legal de informações nos for feita por uma autoridade pública; e
– Em relação à nossa fusão, aquisição ou venda de nossa empresa ou de parte dela.
Na data da “última atualização” indicada no cabeçalho desta Política de Privacidade, utilizamos os seguintes operadores para os fins relevantes:
– O Google Analytics nos fornece serviços de análise para rastrear a navegação dos usuários e os dados de uso dos aplicativos móveis da Plataforma ALPA Kids;
– O AWS SageMaker nos fornece um serviço de análise para analisar os dados de uso de um usuário do serviço de percurso de aprendizagem personalizado em relação ao uso de um jogo de aprendizagem digital específico selecionado no aplicativo móvel da Plataforma ALPA Kids, para fins de análise de aprendizagem;
– SDK do Facebook, que nos fornece um serviço para analisar os downloads dos usuários dos aplicativos móveis da Plataforma ALPA Kids;
– A Google Play Store, a App Store e a Maksekeskus AS nos fornecem serviços de pagamento que permitem que você faça pagamentos na Plataforma ALPA Kids e/ou através dela para se inscrever e comprar jogos educativos digitais, bem como quaisquer serviços e produtos disponíveis em nossa loja online.
Podemos ainda divulgar seus dados pessoais:
– Aos funcionários da ALPA Kids responsáveis pelo atendimento ao cliente e pelo suporte ao relacionamento com o cliente, bem como aos funcionários das áreas de contabilidade, manutenção de TI, análise de negócios e planejamento;
– Aos fornecedores dos sistemas de TI e provedores de serviços em nuvem que utilizamos para gerenciar nossas interações com os clientes, e aos nossos auditores;
– Aos bancos;
– Aos nossos operadores e outras pessoas envolvidas na execução do contrato;
– Às partes que nos ajudam a exercer nossos direitos nos termos do contrato (prestadores de serviços de cobrança de dívidas, consultores jurídicos, tribunais, agências de informação de crédito, etc.);
– Às partes envolvidas em qualquer fusão, aquisição ou venda total ou parcial de nossos ativos.
– Às organizações com as quais tratamos dados pessoais em nosso trabalho de pesquisa e desenvolvimento.
Não transferimos seus dados pessoais para fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu.
3. Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?
Conservaremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas na Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. A maior parte dos seus dados pessoais será conservada até o final da relação comercial entre você e a ALPA Kids, ou seja, enquanto a sua conta de usuário na Plataforma ALPA Kids permanecer ativa (caso possua uma conta de usuário). Podemos reter esses dados por até 2 anos após a desativação da sua conta de usuário na Plataforma ALPA Kids.
Para jogos que gravam áudio na Plataforma ALPA Kids, as gravações são apagadas imediatamente após o término do jogo. Se utilizarmos gravações de áudio para fins de pesquisa e desenvolvimento com base no seu consentimento, armazenaremos as gravações apenas pelo tempo necessário para realizar a pesquisa ou até que você retire o seu consentimento.
Determinados dados pessoais podem ser retidos após o término da relação com o cliente, caso seja exigido ou permitido pela legislação aplicável. Por exemplo, guardaremos documentos contábeis básicos (como cópias de contratos e faturas) por 7 anos a partir do final do respectivo exercício financeiro, conforme exigido pela legislação aplicável. Conservaremos seus dados pessoais relativos ao contrato durante 10 anos a partir da data de rescisão do contrato, sujeito a um prazo máximo de prescrição em caso de violação intencional.
Quando a retenção dos seus dados pessoais deixar de ser exigida por lei ou necessária para o exercício dos direitos ou obrigações de qualquer uma das partes, apagaremos permanentemente seus dados pessoais, a menos que nos tenha instruído de outra forma e tenhamos celebrado um contrato para a retenção de dados a longo prazo.
4. Atualização da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo na Plataforma ALPA Kids quando atualizarmos a Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez na data de “última atualização” acima.
5. Seus direitos
Você tem o direito de acessar os dados pessoais que tratamos, solicitando esse acesso. Na medida permitida por lei, você tem o direito de acessar, retificar, atualizar, alterar ou apagar seus dados.
Caso seus dados pessoais sejam apagados a seu pedido, conservaremos cópias dos mesmos apenas se isso for necessário para proteger nossos interesses legítimos e os de terceiros, para cumprir instruções de autoridades públicas, para resolver disputas, para solucionar problemas ou para fazer cumprir os contratos que tenhamos celebrado com você. Observe, no entanto, que certos dados pessoais são estritamente necessários ou exigidos por lei para atingir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Você não pode apagar esses dados.
Quando o tratamento de dados pessoais se baseia no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento de dados pessoais realizado com base no consentimento antes da revogação.
Sujeito às condições estabelecidas na legislação sobre proteção de dados pessoais, em determinados casos você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais e também de se opor ao tratamento de determinados dados pessoais.
Sujeito às condições estabelecidas na legislação de proteção de dados, você tem o direito à portabilidade de dados, ou seja, o direito de receber seus dados pessoais de forma organizada e em um formato legível por máquina de uso comum, e de transferi-los para outro controlador, a seu critério.
Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco pelo e-mail info@alpakids.com.
Se você acredita que não estamos tratando seus dados pessoais corretamente, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de proteção de dados. Na Estônia, essa entidade é a Inspeção de Proteção de Dados. Os dados de contato da Autoridade de Proteção de Dados podem ser encontrados aqui: https://www.aki.ee/en
6. Segurança
Utilizamos medidas de segurança organizacionais, técnicas e administrativas adequadas (incluindo físicas, eletrônicas e administrativas) para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, uso indevido e acesso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, apenas concedemos acesso aos seus dados pessoais a funcionários e contratados autorizados que necessitem deles para desempenhar suas funções.
Observe que, embora nos esforcemos para tomar medidas razoáveis para proteger a segurança dos seus dados pessoais, nenhum sistema pode eliminar completamente todos os possíveis riscos de segurança.
7. Contatos da ALPA Kids
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito, entre em contato conosco pelo e-mail brasil@alpakids.com.