Levinud küsimused
Tellimused & seadete vahel konto jagamine
Üks tellimus töötab kõigis sinu pere seadmetes.
Logi lihtsalt igas seadmes sisse sama e-posti aadressi ja parooliga.
Probleemid Family Link'iga
Loo ALPA konto e-posti aadressiga. Google’i ja Apple’i kontoga sisselogimist ei saa kasutada tellimuse jagamiseks lapse seadmesse, mida hallatakse Family Linkiga.
Oma tellimuse tühistamine
Tellimuse saad igal ajal tühistada oma konto seadetes App Store’i või Google Play seadete tellimuste all, mitte ALPA äpis.
Konto loomine
Loo konto e-posti aadressi, Google’i või Apple’i kontoga. Kui soovid tellimust jagada kogu perega, loo konto e-posti aadressiga.
Korduma kippuvad küsimused
Miks valisite ALPA peategelaseks alpaka?
Valisime alpaka, sest nad on uskumatult vastupidavad ja väga seltskondlikud loomad, kes suudavad rännata mööda maailma ning leida sõpru igas maailmanurgas. (Ja olgem ausad, nad on palju ägedamad kui koerad või kassid.) Lisaks on alpakad lihtsalt niiiii armsad!
Kas ALPA on mõeldud kodus või haridusasutustes kasutamiseks?
Kindlasti mõlemaks! ALPA õppemänge kasutatakse laialdaselt nii kodus kui ka haridusasutustes, et muuta õppimine mitmekesisemaks, lõbusamaks ja tõhusamaks.
Kes loob ALPA mängud sisu?
ALPA mängud valmivad koostöös kooli- ja lasteaiaõpetajate, logopeedide, lastepsühholoogide, laste arengu valdkonna tippteadlaste ning teiste ekspertidega.
Kui kohandame ALPA sisu uutele turgudele, kaasame alati kohalikke õpetajaid, tõlkijaid ja hääle artiste, et tagada sisu kõrgeim kvaliteet.
Kellele peaks koostöö soovi puhul kirjutama?
Teeme koostööd mitmete suurte meediaettevõtetega ning pakume ALPA õppemänge ka white-label-lahendusena. Kui oled huvitatud koostööst, näiteks white-label lahendusest, integratsioonidest või muudest koostöövõimalustest, kirjuta meile aadressil info@alpakids.com ja arutame võimalusi lähemalt!
Millistes seadmetes saab ALPA õppemänge kasutada?
Kodukasutajad saavad ALPA õppemänge kasutada nii Androidi kui ka iOS-i seadmetes. Haridusasutustele ja white-label integratsioonideks on meil olemas ka veebiversioon, mida saab kasutada arvutites ja nutitahvlitel.
Kuidas saan endale koju tellida ligipääsu kogu ALPA sisule?
Pärast rakenduse allalaadimist App Store’ist või Google Playst saad valida kuu- või aastatellimuse, mille eest tasumine toimub turvaliselt Apple’i või Google’i kaudu.
Olenevalt sinu asukohast saad maksta krediit- või deebetkaardiga, lisada makse oma mobiiliarvele või kasutada teisi saadaolevaid makseviise, näiteks PayPali või Google Play saldot.
Kuidas saan ALPA mängud teistes seadmetes avada, kui mul on juba aktiivne tellimus?
Kui sul on aktiivne tellimus, saad kasutada kogu ALPA sisu kõigis seadmetes, kuhu logid sisse sama ALPA kontoga (e-posti aadressiga), millega tellimus osteti. See toimib nii Androidi kui ka iOS-i seadmetes.
NB! Kui soovid kasutada ALPAt lapse Android-seadmes, mis on ühendatud Google Family Linkiga, loo tellimuse vormistamisel ALPA konto e-posti aadressi ja parooliga. Seejärel saad sama ALPA kontoga sisse logida ka lapse seadmes.
Kui sul tekib siiski probleeme, kirjuta meile aadressil feedback [at] alpakids.com ja aitame sind.
Kuidas saan kasutada ALPA tellimust Family Linkiga ühendatud lapse konto jaoks?
Kui soovid kasutada ALPAt lapse Android-seadmes, mis on ühendatud Google Family Linkiga, loo tellimuse vormistamisel ALPA konto e-posti aadressi ja parooliga. Seejärel saad sama ALPA kontoga sisse logida ka lapse seadmes.
Kui sul tekib siiski probleeme, kirjuta meile aadressil feedback [at] alpakids.com ja aitame sind.
Kuidas saan oma ALPA tellimuse tühistada?
Kõiki rakenduses tehtud makseid haldavad Google ja Apple. Tellimuse saad igal ajal tühistada oma Google Play või Apple’i konto seadetes. Ava maksete ja tellimuste jaotis, leia aktiivsete tellimuste alt ALPA ning tühista tellimus seal.
Kuidas ma saan ALPA tiimiga ühendust võtta?
Võid meile alati kirjutada aadressil info@alpakids.com.
Ei leidnud oma küsimusele vastust?
Aitame hea meelega! Kirjuta meile aadressil support@alpakids.com ja vastame sulle ühe tööpäeva jooksul.