Populiariausios pagalbos temos
Prenumerata ir jos naudojimas keliuose įrenginiuose
Viena prenumerata veikia visuose jūsų šeimos įrenginiuose.
Tiesiog prisijunkite prie tos pačios paskyros naudodami tą patį el. paštą ir slaptažodį.
„Family Link“ problemos
Sukurkite ALPA paskyrą naudodami el. paštą. Prisijungimo per „Google“ ar „Apple“ negalima naudoti norint bendrinti prenumeratą su vaiko įrenginiu, valdomu per „Family Link“.
Prenumeratos atšaukimas
Prenumeratą galite bet kada atšaukti savo paskyros „App Store“ arba „Google Play“ prenumeratų skiltyje. To negalima padaryti ALPA programėlėje.
Paskyros sukūrimas
Sukurkite paskyrą naudodami el. paštą, „Google“ arba „Apple“. Jei norite dalytis prenumerata su visa šeima, rinkitės paskyrą su el. paštu.
Dažniausiai užduodami klausimai apie ALPA
Kodėl pagrindiniu veikėju pasirinkote alpaką?
Alpaką pasirinkome todėl, kad alpakos yra nepaprastai ištvermingi ir labai socialūs gyvūnai, galintys keliauti po visą pasaulį ir susirasti draugų kiekviename jo kampelyje. (Be to, jos daug šaunesnės už šunis ir kates.) Ir, žinoma, alpakos yra tiesiog tooookios mielos!
Ar ALPA skirta naudoti namuose ar ugdymo įstaigose?
ALPA tikrai tinka abiem! Mūsų skaitmeniniai mokomieji žaidimai plačiai naudojami tiek namuose, tiek ugdymo įstaigose, siekiant paįvairinti mokymąsi ir padaryti jį veiksmingesnį.
Kas kuria ALPA turinį?
ALPA žaidimai kuriami bendradarbiaujant su mokyklų ir ikimokyklinio ugdymo pedagogais, logopedais, vaikų psichologais, žymiausiais vaikų raidos tyrėjais ir kitais šios srities ekspertais. Pritaikydami savo turinį naujoms rinkoms, visada bendradarbiaujame su vietos pedagogais, vertėjais ir balso aktoriais, kad užtikrintume aukščiausią kokybę.
Su kuo susisiekti dėl bendradarbiavimo?
Bendradarbiaujame su keliais dideliais žiniasklaidos partneriais ir siūlome jiems ALPA skaitmeninius mokomuosius žaidimus su jų prekės ženklu. Jei jus domina bendradarbiavimas, pavyzdžiui, „white-label“ sprendimai, integracijos ar kitos galimybės, rašykite mums adresu info @ alpakids.com ir mielai aptarsime tolesnius žingsnius!
Kokiuose įrenginiuose galima naudoti ALPA skaitmeninius mokomuosius žaidimus?
Namų vartotojai ALPA gali naudoti tiek „Android“, tiek „iOS“ įrenginiuose. Ugdymo įstaigoms ir bendradarbiavimo partneriams, siūlantiems ALPA mokomuosius žaidimus su savo prekės ženklu, taip pat siūlome internetinę versiją, skirtą kompiuteriams ir interaktyviosioms lentoms.
Kaip namų vartotojui užsiprenumeruoti visą ALPA turinį?
Atsisiuntę programėlę iš „App Store“ arba „Google Play“, joje rasite mėnesio ir metų prenumeratos planus. Mokėjimus saugiai apdoroja „Apple“ ir „Google“. Priklausomai nuo jūsų šalies, galite atsiskaityti kredito ar debeto kortele, įtraukti mokestį į mobiliojo ryšio operatoriaus sąskaitą arba naudoti kitus galimus mokėjimo būdus, pavyzdžiui, „PayPal“ ar „Google Play“ balansą.
Kaip atrakinti ALPA žaidimus kituose įrenginiuose, jei jau turiu prenumeratą?
Jei turite aktyvią prenumeratą, visas ALPA turinys bus pasiekiamas visuose įrenginiuose, kuriuose prisijungsite prie tos pačios ALPA paskyros (el. pašto adreso), kuri buvo naudojama prenumeratai įsigyti. Tai veikia tiek „Android“, tiek „iOS“ įrenginiuose.
Svarbu! Norėdami naudoti ALPA vaiko „Android“ įrenginyje, valdomame per „Google Family Link“, įrenginyje, kuriame įsigyjate prenumeratą, sukurkite ALPA paskyrą naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį. Tada prie tos pačios ALPA paskyros galėsite prisijungti ir vaiko įrenginyje.
Jei vis tiek kyla problemų, rašykite mums adresu feedback@alpakids.com ir mes jums padėsime.
Kaip įsigyti prenumeratą, jei vaiko įrenginys valdomas per „Family Link“?
Norėdami naudoti ALPA vaiko „Android“ įrenginyje, valdomame per „Google Family Link“, įrenginyje, kuriame įsigyjate prenumeratą, sukurkite ALPA paskyrą naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį. Tada prie tos pačios ALPA paskyros galėsite prisijungti ir vaiko įrenginyje.
Jei vis tiek kyla problemų, rašykite mums adresu feedback@alpakids.com ir mes jums padėsime.
Kaip atšaukti programėlės prenumeratą?
Visus mokėjimus už programėlės prenumeratas tvarko „Google“ ir „Apple“. Prenumeratą galite bet kada atšaukti savo „Google Play“ arba „Apple“ paskyros nustatymuose. Skiltyje Mokėjimai / Prenumeratos rasite aktyvias prenumeratas ir galėsite jas atšaukti.
Kaip su jumis susisiekti?
Visada galite mums parašyti adresu info @ alpakids.com. Jei norite bendrauti lietuvių kalba, perduosime jūsų laišką mūsų atstovui Lietuvoje, kuris su jumis susisieks.
Neradote atsakymo į savo klausimą?
Mielai jums padėsime! Rašykite mums adresu lietuva@alpakids.com ir atsakysime per vieną darbo dieną.